উপজেলা পোস্ট অফিস

আমাদের সার্ভিসসমূহ (Our Services):

বাংলাদেশ ডাক বিভাগ জনসাধারণকে মূলত দুই ধরনের সার্ভিস প্রদান করে থাকেঃ-
১। মূল সার্ভিস ২। এজেন্সী সার্ভিস।

মূল সার্ভিস

• সাধারণ চিঠিপত্র
• রেজিঃ চিঠিপত্র
• জি ই পি
• ই এম এস
• মনিঅর্ডার
• পার্সেল সার্ভিস
• ভি পি পি
• ভি পি এল
• ডাকটিকেট বিক্রয়
• ডাক দ্রব্য গ্রহণ, প্রেরণ ও বিলি।

এজেন্সী সার্ভিস

• ডাক জীবন বীমা
• সঞ্চয় ব্যাংক, সঞ্চয়পত্র বিক্রয় ও ভাঙ্গানো
• প্রাজ বন্ড বিক্রয় ও ভাঙ্গানো
• মোটরগাড়ীর ট্যাক্সটোকেন ও ড্রাইভিং লাইসেন্স ফি গ্রহণ ও নবায়ন
• বিড়ি ব্যান্ডারোল মূদ্রণ ও বিক্রয়
• টেলিফোন বিল গ্রহণ ও প্রি-পেইড কার্ড বিক্রয়
• সরকারের সকল প্রকার নন পোস্টাল টিকেট মুদ্রণ ও বিতরণ
• সরকারী সিদ্ধান্তক্রমে অন্য যে কোন সেবা।

আমাদের গ্রাহক ( Our Customers):

• দেশের অভ্যন্তরে এবং দেশের বাইরে যে সকল নাগরিক ডাক সেবা গ্রহণ করে থাকেন
• দেশের এবং বাইরের বিভিন্ন সরকারী বেসরকারী প্রতিষ্ঠান যারা ডাকের মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করে থাকে
• বিভিন্ন ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান যারা ডাক সার্ভিসের মাধ্যমে ডকুমেন্ট, পার্সেল প্রেরণ করে থাকে
• সর্বোপরি ডাকের স্বার্থসংশ্লিষ্ট সকল পর্যায়ের, আধা-সরকারী,স্বায়ত্বশাসিত প্রতিষ্ঠান ডাক বিভাগের সম্মানিত গ্রাহক

গ্রাহকের প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি (Commitment to Customers) :

• গ্রাহকের প্রতি আমাদের আছে শ্রদ্ধা, সৌজন্য ও সহযোগীতামূলক মনোভাব
• সর্বোত্তম সেবা প্রদানের মানসিকতা
• দেশের প্রত্যন্ত অঞ্চলে ডাক সেবা প্রদানের নিশ্চয়তা, ডাক দ্রব্যাদির নিরাপত্তা বিধান
• আমানতকারীর আমানতের নিশ্চয়তা প্রদান
• ডাক বিভাগ এলাকা নির্বিশেষে দেশের সকল জনগণের কাছে সার্বজনীন ডাক সেবা (চিঠি পত্র) পৌছে দিতে অঙ্গীকারবদ্ধ

ডাক সেবার সময়সীমা(Standard time of Services):

মানসম্মত সার্ভিসসমূহ(Quality Services):

দেশের অভ্যন্তরে গ্যারান্টিড এক্সপ্রেস পোস্ট (GEP)এর মাধ্যমে ডাকদ্রব্যাদি গ্রহণের পর দ্রুত পরিবহন করে ২৪ ঘন্টার মধ্যে প্রাপকের নিকট বিলি প্রদান করা হয়। এক্সপ্রেস মেইল সার্ভিস(EMS)এর মাধ্যমে দেশের বাইরে ৭২ ঘন্টার মধ্যে বিলি প্রদান করা হয়।

গ্রাহকের নিকট ডাক বিভাগের প্রত্যাশা ( Expectation From Our Clients):

• ডাক দ্রব্যাদির উপর প্রাপক ও প্রেরকের পূর্ণ ঠিকানা স্পষ্টাক্ষরে লেখা
• প্রাপকের ঠিকানায় পোষ্ট কোর্ড নম্বর উল্লেখ করা
• রেজিষ্টার্ড(Registered), ইনসিওরড (Insured) জিইপি (GEP), ই এম এস (EMS) পার্সেল(Parcel) এর ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় ফর্ম যত্ন ও সঠিক ভাবে পূরণ করা
• ডাক দ্রব্যাদি ডাকঘরে দেওয়ার পূর্বে সঠিক ডাকমাশুল সংযুক্ত করা
• অবৈধ দ্রব্যাদি ডাকে না দেওয়া
• ডাক বিভাগের নির্ধারিত আকারের বাইরে ডাকদ্রব্যাদি বুক না করা
• ডাকঘরে সুশৃঙ্খলভাবে লাইনে দাড়িয়ে ডাকদ্রব্যাদি বুক করা
• প্রতিটি বহূতল ভবনের নীচে পোস্টবক্স স্থাপন করা
• ব্যবসা প্রতিষ্ঠান ও বাঙ্ক মেইলের জন্য ব্যাক্তি / প্রতিষ্ঠানের নামে পোস্টবক্স ব্যবহার করা দ্বযে কোন ধরনের তথ্য ডাক বিভাগের ওয়েবসাইট থেকে সংগ্রহ করা